如何进行培训效果评估（培训效果不佳常见的原因）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-12-14 浏览次数：50

近日同事在帮客户进行访谈调研数据整理分析的时候发现，将近100位被访谈者中（其组成为企业中高层及业务骨干人员），80%的被访者在不同程度上表示希望公司能增加培训，这一结果让企业的领导者大为吃惊。因为在过去一年中，企业在培训项目各个方面的投入均远超以往。培训部门热火朝天，员工却无法感同身受，那么问题究竟出在哪里呢？

根据调查显示，培训效果不佳，最常见的原因有：

1. 未做好培训需求调查，培训内容千篇一律，导致培训没有量体裁衣，有针对性、分层次的开展；

2. 培训组织安排不够完善，培训体验差，效果打打折扣；

3. 培训缺乏有效评估和后续跟踪，上课热闹，下课忘掉。

今天我们就来重点聊一下，如何来做培训效果评估。

判断培训的成功与否，通常最直观的方式就是进行培训效果评估。一提到培训效果评估，许多企业和HR会说不就是培训结束后发个满意度调查表吗？ 再正式一些，可能会加个考试，简单快速搞定就行了。那么，培训效果评估这样做就够了么？显然是不够的，那么请问：

1. 你们的培训效果评估是否也是这样做的？

2. 如果不是，具体你们又是怎么做的？做的效果如何呢？

培训评估并非是培训后发个满意度调查表这么简单，要做好培训评估得从多方面入手，全方位考虑与观察，才能将真正的有效性评价出来，培训评估可以：

检验培训项目是否达到目标和要求

证明培训的投资获得回报

找出培训的不足，以便改进

发现新的培训需要

为管理者决策提供信息

管理大师告诉我们：通过科学的培训效果评估，可以进一步指导培训计划，提高培训效果，进而加强人力资源开发力度，为企业可持续发展提供保障。

在对培训项目进行评估时，有两个基本问题需要解决：一是评估方案的设计，二是我们应该评估什么。大家常用的评估方案基本都是时间序列模型，就是培训前和培训后的对比，优点是比较直观，缺点是产生变化的原因可以不是培训。还有一种方法叫控制实验，这个操作起来相对复杂，有兴趣的小伙伴可以尝试下。评估应该考虑的四个维度，分别是反应、学习、行为和结果。