内训师的培训内容有哪些（内部讲师的培养计划）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-12-03 浏览次数：96

如果你是一各企业内训师或者是一名管理者，要想将宝贵的工作岗位经验转化为课程并且进行传承，授课技巧是需要掌握的基本内容，因为通常衡量培训效果的依据就是看台上的表现，可以说课堂呈现是决定培训成功败的关键一环。完美的授课技巧不仅能提升现场表达效果，还能让课程更具有技术含量，让培训师更具竞争力。认识到内训师的培养很重要，那么内训师的培训内容有哪些？

一、课程开发培训

企业对内部讲师进行培训，首先做的是课程开发培训，以提高其开发培训课程的能力。课程开发培训主要帮助内部讲师熟知课程开发要领并掌握课程开发类型。课程开发要领的主要内容详见如下。

1．详细了解成人培训与在校学生上课之间的区别。

2．要花足够的时间进行课程开发的准备工作。

3．在即将开发的课程中把要点一一列举出来。

4．在课程中应安排受训人员互相讨论的环节。

5．掌握员工对培训内容的了解程度。

6．课程开发期间，应充分考虑受训人员的培训需求。

7．在技能类课程开发中，应安排听、看和动手的环节。

8．在态度类课程开发中，应选取与本企业或本行业相关的案例？

9．在知识类课程开发中，应设计知识竞赛或课堂测试等内容？

10．课程内容开发得尽可能周详，不要有遗漏的内容和要点？

二、授课技巧培训

企业内部讲师一般包括企业内各部门的管理者、督导和资深员工，尽管他们掌握了各自部门或岗位的专业技能和知识，但是未必掌握培训的专业授课技巧，基于此，内部讲师授课技巧培训主要包含如下所示的六个方面。

①帮助内部讲师掌握授课原则

②指导内部讲师制定教学计划

③帮助内部讲师把控培训现场

④指导内部讲师使用培训辅助工具

⑤指导内部讲师运用各种授课技巧

⑥帮助内部讲师避开授课误区

三、授课方法培训

授课方法是指向学员传授学习内容的策略，它直接影响培训课程的效果，因此选择合适的授课方法非常重要。企业常用授课方法的介绍及其适用范围详见如下。

①讲授法：讲授法又称“课堂演讲法”，该方法通过语言表达的形式来传授知识、技能和态度，使抽象的知识变得具体形象、浅显易懂。1．适用于对企业政策或新制度的介绍；2．适用于对引进新设备或技术的介绍。

②研讨法：研讨法是一种被广泛使用的培训方法，在培训中起着很重要的作用。它着重于培养学员独立钻研的能力，允许学员提问、探讨和辩论，使其从培训中获益。1．适用于自信心强、自主和自控能力较高的学员；2．适用于在内容上有较大自由发挥空间的培训。

③角色扮演法：1．角色扮演法通过设定接近现实状况的情景，指定学员扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，提高面对现实的信心和解决问题的能力；2．角色扮演法可以分为两类，即结构性的角色扮演和自发性的角色扮演。1．适用于对实际操作人员或管理人员的培训，侧重于电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高；2．适用于新员工及岗位轮换和职位晋级的员工。

④案例分析法：案例分析法是将实际工作中出现的问题作为案例，向学员展示真实的背景，提供大量背景材料，由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而提高自身的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行能力。1．适用于新晋员工、管理者以及后备人员；2．适用于问题解决技巧或解决问题的程序的培训。

⑤户外训练法：户外训练法又称“拓展训练”，该方法通过让学员在不同寻常的户外环境下亲身参与一些精心设计的程序，帮助学员实现从自我发现、自我激励，到自我突破、自我升华的转变。1．适用于环境适应能力提升的培训；2．适用于观念转变和思维创新的培训。

⑥游戏模拟法：游戏模拟法是把游戏引入到培训活动中的一种“寓教于乐”的培训方法，它通过让学员参与游戏娱乐活动，帮助学员加强对知识、技能和态度的理解，进而加强沟通，增强竞争意识和团队意识，并激发学员的创新精神。适用于以沟通、人际关系及工作协调为主题的培训内容。

⑦小组讨论法：小组讨论法是一种讲师给出一定的主题背景，要求学员在规定的时间内讨论出某种结果的授课方法。适用于讲师准备相当充分、辅助资料非常齐全、对环境的要求较高的课程。

⑧视听法：视听法又称“多媒体教学”，它利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听媒介与学员进行互动交流，刺激学员在视觉、听觉、触觉上形成多方位的感受，进而加深对问题的认识，产生改变的动力和决心。适用于新晋员工的培训，用于介绍企业概况、传授技能等培训内容。

如何制定培训计划？

1．培训计划类型

培训计划是指对未来一段时间内将要进行的培训工作所做的事先安排，它是做好培训工作的前提条件。培训计划按照不同的划分标准有着不同的分类方式，常见的分类如图所示。

培训计划类型