有效沟通技巧培训(高效沟通的八种技巧）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-11-13 浏览次数：52

作为一个商务人士，我们几乎每天都在沟通，无时不刻不在沟通，但对于很多人而言，沟通都不是一件轻松的事，比如，以下场景你是否经历：在沟通中，你说的话常被人误解吗?在沟通中，你听懂别人话里的本身含义及弦外之音了吗？在沟通中，你是否很容易被人牵着鼻子走，很少掌握话语主动权？在沟通中，你回答别人提问是否经常感到大脑空白或者噼里啪啦讲了一大堆但别人就不知道你究竟在表达什么？尤其是职场当中，良好的沟通能力可以更有效的解决问题，帮助我们提高工作效率。所以今天要送给大家8种实用的沟通技巧，让你能够事半功倍！

1. 万能的表达结构式思维：沟通的时候有一个万能的表达公式：主题及重点—观点—归纳总结。听起来比较简单，但是很多人践行的时候却很容易跑偏主题。对于重要的工作，沟通的第一要义是结论先行，先告诉大家你要表达的重点是什么，然后再用第一，第二，第三的观点条理清晰的佐证自己的结论，最后对整个主题做一个简单的总结。

2. 汇报工作从成果开始：领导让你汇报工作，不是听你说废话的，所以你得从领导关注的结果上开始汇报，先说工作成果，再谈工作进度，最后表明自己在工作当中遇到困难，以及接下来的工作需要获得的资源支持。

3. 不要和一些较真的人讨论“敏感话题”：你要明白，你关心的事情不一定是别人感兴趣的事情，沟通中一定会有争执与摩擦，和一个喜欢钻牛角尖的人是无法正常对话的，所以绕开一些“敏感话题”也是一个有效的沟通方式。

4.三个最佳沟通的时间点：每个人都有自己的节奏，不要随意打乱他人的节奏。遇到问题需要寻求他人的帮助时，如果不是特别重要的工作，可以先自己整理起来寻找合适的时间；要是事情比较重要需要请示领导，最佳的时间点是刚到公司，工作的间隙以及下班之前。

5.说话之前现在头脑中考虑清楚：当别人说完话不要马上就接话，先给自己一点时间消化对方的信息，考虑过后再回答。比如当别人向你询问意见时，不要直接说“我觉得···，你应该···”，而用“我想先听听你自己的想法，可以和我说一下吗？”，会显得你更加的成熟。

6. 放低自己的身段，虚心接受建议：每个人身上都有别人值得学习的方面，不要把自己看的太高，容易摔的很惨。不懂的地方就虚心向他人请教，不懂装懂或者一知半解只会让你失去更多的学习机会。

7. 养成回复他人信息，微信的习惯：沟通是双向的，如果只有别人给你反应，你完全不回复，这个沟通就是不成立的。所以对于别人的消息，哪怕不是及时回复，也要给对方一个已经接受到的信号。

8. 复述和确认很重要：语言的表达具有时效性，也许刚说完的话你过会就想不起来了，所以在不确定的情况下不要不好意思确认，没有听懂就及时询问，接受信息以后最好进行复述和确认。

一个良好的沟通习惯可以让你工作起来事半功倍，如果想提升自己在沟通方面的能力，也可以参加有效沟通技巧培训课程，在武汉就有很多哦这方面的机构有这样的课程。有效沟通技巧培训课程以管理干部和骨干员工为核心，通过说、听、问、答四个维度训练，并辅以12个高效沟通工具，全方面提升员工的沟通能力。一方面，能在最短的时间全方位帮助员工应对挑战、破解难题，另一方面，在帮助员工职业生涯朝有利方向发展的同时，快速提升人际关系及生活品质。