管理者的工作就是对企业的整体绩效负责。就好像当他在砌一块石头的时候,他其实在建造一座大厦。
管理者的目标是什么?
团队之间的合作与团队努力的成果
根据企业的整体目标确定
证明对企业整体目标所做出的贡献
在不同领域所投入的精力与努力,必须和企业最终想要获得的成果保持平衡
需要兼顾长期与短期目标的考虑
良好的管理方式就是管理者要兼顾各种目标,对目标更要统筹兼顾。如果仅仅依靠严厉的措施,苛刻的制度进行管理,是管理层无能的表现,组织就不知道期待管理者做些什么,也不知道如何对管理者做出引导。
作为管理者,必须具备评估自身绩效所需要的信息,这种信息是管理者进行自我控制的工具,并非是上级控制下级的工具。
目标管理的最大好处就是能够让管理者控制自己的绩效。为了控制绩效,管理者除了明确自己的目标,还需要针对自己的目标,对绩效与成果进行衡量,以目标管理与自我控制为手段,能够达到比其他公司更高的绩效目标。
管理者如何实行目标管理?
(1) 目标的制定是明确、一致的,并具有一定的挑战性
目标是明确的。明确的目标具有细节化、客观化的特点。定下明确的数字、日期和时间,确保目标是可测量的。比如说,你想提高阅读水平,这是一个主观化的目标,不够明确。明确的目标应该是,在1年之内阅读完10本书,并做好阅读笔记。
目标是一致的。一致性目标要满足以下要求:和团队成员充分交流,统一所有意见,达成共识,制定出一个大家都认可的目标;管理者在进行目标分解的时候,要充分落实好每一个分目标,且分目标是为总目标服务的。
目标是具有挑战性的:除了明确的目标,还要制定一些看似不可能实现的目标。如果一开始制定的目标就是能成功的目标,那么员工就不会有过高的积极性和创造力。例如,Google团队的成员设定的目标看上去都是不可能实现的,然后他们会去挑战自己设定的这个目标。因此Google团队成员每个月给自己的成果打分都是0.6~0.8,很少有人能达到1
(2)目标的执行要有效跟进
目标管理只有在跟进的情况下,才能让员工更具有主动性和积极性,从而达到相应的管理效果。
对完成目标的主要因素进行跟踪。管理者在对团队成员制定任务后,要做到有效的跟进。确认每一个分目标都有明确的主体执行,在完成目标的主要因素上进行跟踪,确保目标的顺利完成。
定期对目标完成的进度进行检查。定期检查的目的是在成员遇到问题的时候能及时发现并帮助其解决,同时借助问题对绩效目标进行反思,做出相应的调整方案。
(3)目标达成后要及时奖励
当员工完成指定的目标后要及时对其进行奖励。奖励发放的及时不仅仅说明对员工表现的满意和鼓励,更能对其他员工起到鼓舞的作用。例如,Google团队之所以会吸引很多优秀的人才,不仅仅因为公司的管理方法和工作环境,更是因为他对员工的奖励发放。当有人完成了目标后Google总是会及时的发放奖励。因此Google的员工在工作方面,总会出现很多创新的想法来完成一个又一个的高绩效目标。