武汉企业管理培训班联系方式

如何提升员工工作技能(提高员工工作能力是培训的什么)

文章来源:http://www.huashangguanli.cn 发布时间:2022-12-25 浏览次数:44

如何提升员工工作技能(提高员工工作能力是培训的什么)

作为一个合格的管理者,不仅自己的专业技能精湛,更重要的是把团队的整体战斗力进行提升。根据木桶原理,一个木桶能装多少水,并不取决于那根最长的木板,而是取决于最短的那根。想要装得更多,就得补足最短的木板。一个团队要想效率更高、战斗力更强,就得让短板的伙伴变得更强大。

我们日常工作中,提升员工技能的方式有以下五种,每一种针对的员工类型也不尽相同,在执行的时候我们要有针对性的选择合适的方法。

1、培训。培训是我们每个企业都会去开展的工作,但员工能力不足,业绩不好,并不是单单通过培训就能改变的。培训在改变员工思想、知识、态度上具有很强的优势,针对员工工作态度不端正、专业知识不足等软件上的问题可以采用培训的方式。

提高员工工作能力是培训的什么?提高员工工作能力的培训课程推荐:

《目标管理》:目标及其制定,目标是目的,指组织或者个人根据任务和需要而提出的在一定时期内经过努力要达成的预期成果。目标能够为管理决策和行动计划提供方向,并可作为标准用以衡量实际的成效。

《计划管理》:什么是计划?就是为达成工作目标,事先凝聚团队及相关人员的智慧,预估未来情况的演变,以决定必要的方案和流程。简单解读下:工作目标是我们管理的根本,计划必须依据目标来制定,同时计划必须具有预先性,周密性、弹性,同时计划所用的方案和流程要有可行性和简单性。

《沟通管理》:帮助学员了解沟通的原理、技巧与方法,通过高效地进行职场沟通与人际沟通,从而高效地推动工作过,并为个人发挥助力,使得学员能够在与他人互动与交往的过程中游刃有余,事半功倍。

2、辅导。员工工作态度没问题、专业知识也具备,但就是无法出色地完成相关工作,这个时候作为管理者,就应该对该员工进行辅导。跟他一起谈客户、观察他处理工作的过程,针对其中的问题进行专项辅导。这样员工才能在工作中减少错误的产生和更好地完成工作。

3、标准。对于可重复性的、可复制的工作,我们要建立标准化的工作流程。这样无论新员工还是老员工,都按照我们的标准规范进行操作,在工作中才能统一步伐,提升工作效率。标准化的最基本条件就是可重复和可复制,否则建立标准的意义不大。标准化做得比较好的企业有肯德基、麦当劳,他们把餐厅开到全世界,但是每家门店口感几乎都一样。

标准是指例行事件,但并不能完全解决所有问题,所以作为管理者,还要及时处理例外事件,也就是标准化之外的、未曾处理过的事件。对员工而言这种操作是一种保护,对工作而言也是一种更负责的态度。

4、训练。人才是训练出来的,我们每个人上过小学的都知道,现在给我们指出一个常见字,我们能不假思索,秒认出它和正确地读出它,这就是因为我们小学时对一个字不断的写,不断的读,才能达到我们现在识字的状态。员工技能也是一样,没有说哪一个员工工作做得好,全靠理论知识,几乎都是在实践中反复训练才能达到炉火纯青的地步。

5、案例。在日常工作中,我们可能一个错误不同的人同时犯,或者一个人同一个错误重复犯。这个时候就说明我们在案例管理中有缺失,我们作为领导者,要把日常工作中成功的案例或者错误的案例进行统计,并对新员工进行培训,让他们知道怎样规避某个错误或者复制某个成功的方法。成功的企业都有自己的案例库,我们作为管理者也应该具备搜集案例的意识,防患于未然。

以上就是五种提升员工工作能力的方式,在日常工作中,我们首先要做的就是分析员工不足的原因,针对原因对症下药,五种方式可以根据我们实际情况进行结合使用,单独使用某一种方式是有很大的局限性的。

cache
Processed in 0.014366 Second.