企业文化包括哪些方面内容（企业文化培训课程推荐）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-12-17 浏览次数：41

21世纪，对企业而言，什么是最重要的？有人说，是技术、是人才、是资源、是服务水平，其实都没错。但如果把这些答案做一个汇总，你会发现，它们都可以归纳到一个概念下，那就是企业文化。

什么是企业文化？简单点来说，它其实是一种氛围，员工在相应的氛围下会潜移默化地形成对企业的认知，这些认知会对员工的行为形成导向，或支持或反对，或宣扬或诋毁。所以，只有当企业内部形成了一个好的氛围，一个正向的企业文化，才会真正触发员工的认同感、责任感和凝聚力，让大家把工作当成一项事业，而不只是一个任务。

企业文化包括哪些方面内容？

①经营哲学：经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。

②价值观念：所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业的整体形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。

③企业精神：企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理、又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

④企业道德：企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。

⑤团体意识：团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

⑥企业形象：企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。

企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如VIS系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一，也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。

⑦企业制度：企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

⑧文化结构：企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

⑨企业使命：所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。

有哪些企业文化课程培训值得推荐？

黄昕红《企业文化与员工关系改善》：明确企业文化的六大功能和作用，建立企业文化是企业的灵魂的观念；了解企业文化建设七步循环与落地四步法，并学习应用于工作实践；树立企业成功的关键是员工关系改善的理念，促进人力资源管理改善；通过员工成长沟通管理技巧训练，减少无谓的冲突，提升组织协调力。本课程帮助您发掘企业文化的本源，了解企业文化建设中的个人与组织需求，掌握员工关系管理的高效沟通策略技巧，破除壁垒，减少冲突，加强团队凝聚力，促进企业管理者的积极心态建设及其正能量在团队中充分体现!

李文明《企业文化管理与设计》：优秀企业之间的竞争，最终比拼的就是文化（价值观）的力量。企业文化的底层逻辑是“习惯”，中间逻辑是“氛围”，高层逻辑是“道路”。其于13本原创著作，分享“4S企业文化”原创模型，借助大量案例帮助学员建构企业文化管理的高维认知。基于老师梳理的七个门类企业文化建构原则与路径，帮助学员掌握具体的企业文化设计方法，包括企业使命、企业愿景、企业宗旨、核心价值观、企业精神、企业理念以及基础性工作理念。分享欧美41家杰出公司企业文化案例、18家中国顶级公司企业文化理念以及老师原创18家企业之企业文化设计内容。学会识别精神文化、表象文化、亚文化、在生成文化的区别以及其建构路径。

苏毅《思行合一：让企业文化系统“活“起来》：帮助塑造一种利于企业发展的心智模式，知道如何给自己及团队赋能；掌握企业文化落地的实施路径，让文化建设从虚到实；掌握从自身的典型案例中，体验到如何将隐形文化变成显性行为；学习并掌握企业文化相关模型及文化梳理的工具和方法。本课程将带您共同开启组织文化再造之旅，将从组织文化诊断与评估开始，为您再造卓越的组织新文化，引导突破文化困境，形成新的文化共识，深度掌握落实组织文化手段与方法，从而在组织文化建设方面取得实实在在的成果与进步！

企业文化只有获得公司上下的理解和认同，成为全体员工的行为自觉，才能够对企业的经营、管理和改革发挥出指导和引领作用。这需要的是企业一把手能够制定出符合企业发展且正确的文化思想，更重要的是，能够以身作则，切实推动企业文化在战略、管理、机制和制度等方面的落地。