管理者如何正确下达命令（下达命令的技巧分享）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-12-12 浏览次数：56

一、正确运用“5W2H”下达命令

在你下达命令时，要正确地传达下去，不要经常变更命令；不要下一些自己都不知道原由的命令；不要下一些过于抽象的命令，让员工无法掌握命令的目标；不要为了证明自己的权威而下命令。正确地传达命令的意图，是比较容易做到的，你只要注意“5W2H”（具体内容见下面的例子）的重点，相信你就能正确地传达你的意图。

例如：“小张，请你拟订两份关于新产品发布的计划书，一定写出新产品的特点，周五前必须送到我的办公室，我要拿给总经理看。”

我可以拿这个小例子用5W2H方法将它进行划分，体会该方法所传递的重点。

Who（接受任务者）：小张

What（做什么工作）：拟订计划书

How（怎么做）：写出关于新产品的特点When（时间）：周五前

Where（地点）：下达任务者的办公室How many（工作量）：两份

Why（为什么）：要给总经理看

通过这个方法，我们可以清楚地把命令传达给员工。

二、让员工积极接受命令

如何能提升员工积极接受命令的意愿呢？你可用提升员工意愿的沟通方式替代大部分的命令。对“命令”的含义我们应该打破固有的策白，不要陷于“命令——服从”的固有认知。

或许很多中小公司的老板会说，我既然有下达命令的权力，那么无论员工是否愿意，他都必须要执行。的确，员工惧怕老板的职权，他只有无条件地去执行，但员工愿意执行老板的命令和不愿意执行老板的命令，其执行的结果会产生很大的差异。有意愿的员工，会尽全力把命令的工作做好；没意愿的员工，心里只想能应付过去就好。

那么，如何提升员工执行命令的意愿呢？下列几个传达命令的技巧或许就是中小公司老板苦苦追寻的方法：

1.措辞恰当

就像在前面谈到的问题一样，作为一名中小公司的老板，你在与员工沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语，如“小张，进来一下”，“小李，把文件送去复印。这样的用语会让员工有一种被呼来唤去的感觉，缺少对他们起码的尊重。因此，为了改善和员工的关系，使他们感觉自己更受尊重，你不妨使用一些礼貌的用语，例如‘小张，请进来一下”，“小李，麻烦你把文件送去复印”。要记住，一位受人尊敬的老板，首先应该是一位懂得尊重别人的老板。

2.下达合理的命令

一个正确的命令应该合情合理。从某种意义上说，命令可以提高员工的能力，能使他们学到一些新的东西。这里所说的合理性是一个相对的概念，但总的来说，中小公司老板应该记住：下达的命令应该是员工有能力去完成的。

3.让员工明白执行的重要性

下达命令之后，告诉员工这件工作的重要性，如“小王，这次项目投标是否能成功，将决定我们公司今年在总公司的业绩排名，对公司来说至关重要。希望你能竭尽全力争取成功”。通过告诉员工这份工作的重要性，激发员工的成就感，让他觉得“我的领导很信任我，把这样重要的工作交给了我，我一定要努力做好”。

4.给员工更大的自主权

一旦决定让员工负责某一项工作，就应该尽可能地给他更大的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好地发挥个人的创造力。例如“这次展示会交你负责，关于展示主题、地点、时间、预算等请你作出一个详细的策划，下个星期你选一天我们要听取你的计划”。

5.鼓励员工提出疑问

可询问员工有什么问题及意见，如“小王，关于这个投标方案，你还有什么意见和建议吗”？你可采纳员工好的意见，并称赞他。例如“关于这点，你的意见很好，就照你的意见去做。”

上述这几个传达命令的沟通技巧能提升员工接受命令、执行命令的意愿，你的意图才能被员工积极地执行，你的部门才会被员工感觉到是一个开放、自由、受尊重的工作环境。

那么以上就是关于管理者如何正确下达命令的技巧分享，希望能帮助到大家！