企业内训师培训（如何做好内训师培训）

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2022-11-15 浏览次数：54

想象这么一个情景：

因为公司人员规模扩大，你临危受命成为内训师。但在这之前你没有任何经验，该如何完成老板交代的任务？

再或者你有意成为内训师，但苦于找不到正确的方法和工具，一直在前进的路上摸爬滚打苦不堪言……

那么，如何快速成为一个合格的企业内训师，既为自己的职业进阶累积资本，又为企业带来实际效能呢？通读本文，你会有所收获。

课程开发篇：课程开发是合格内训师的必经之路

作为一个合格的内训师，具备课程开发能力是必须的。

在培训领域，课程开发可分为Analysis（分析）、Design（设计）、 Development （开发）、Implementation（实施）、 Evealuation （评价）五个步骤，即课程开发的ADDIE模型。

Analysis（分析）：教学需要达到什目标？任务是什么？受众是谁？背景如何？总体来说，分析的环节就是一个调研的过程。

Design（设计）：对教学进行课程设计。

Development （开发）：针对已经设计好的课程框架实施评估，进行相应的课程撰写，页面设计等。

Implementation（实施）：对已经开发的课程进行教学实施。

Evealuation （评价）：对学员的学习效果进行评价和总结。

1.调研流程与步骤

（1）确定调研对象和范围。范围不能过于宽泛，调查对象要有代表性，对学员的学历、职位、在本公司工作年限等基本情况要做详细分析。

（2）确定调研方法和内容。根据调研对象基本情况选择相应的方法和设计的内容。

（3）实施调研。调研方法一般分为面谈沟通法（结构化访谈）、行为观察法、资料数据分析法、小组讨论法、问卷调研法等。

在实施过程中，问卷调研法与面谈沟通法用得比较多。问卷调研法的优点在于样本量大，分发管理快速，易于录入和整合。

面谈沟通法能深入探究，使得信息丰富全面，但比较耗时，分析和整合也比较麻烦，还需要访谈者有良好的的沟通经验和技巧。为了提高效率，可根据情况将两种方法结合进行。

2.课程与教学设计

（1）如何确定课题主题？

去伪存真：与学员沟通时，他们可能并不知道自己的诉求，就像病人并不知道自己的病因一样。不一样的病因治疗方法是不一样的，所以要抓住学员真正的需求。

抓大放小：调研对象不一样，得到的结果也不一样。把大多数、具有代表性的结果作为培训主题的重点考虑对象。

关键人物：对培训产生关键影响的人特别值得关注，比如培训负责人、人力资源的负责人或者公司的老总，他们的意见和想法非常重要。

（2）定题的技巧有哪些？

课程命题ABC法则：目标学员（Audience）、利益好处（Benefit）、核心内容（Content）。以题为《高效人士的七个习惯》为例，目标学员是想成为高效人士的职场人，利益好处为高效，核心内容是七个习惯。

主副标题模式：主标题抓眼球、副标题定内容；主标题感性、副标题理性。如：《财富保卫战——教你四招防诈骗》《领导力的秘密——打造卓越经理人的五项修炼》《世界咖啡——创造集体智慧的汇谈方法》《执行力的修炼——与成功有约的四项实践》等。

用“如何”进行开场。对于学员而言，提一个问题远远比灌输观念来得更有效。如“团队的有效沟通”变成“如何让团队有效沟通”，能勾起学习兴趣。

其它标题。比如数字式《一小时带你走进……》，网红式《某某知识点你GET到了吗》，武断式《你不得不知道的……知识》等。

（3）常见的课程结构有哪些？

2W1H结构：why(意义、重要性）、what（定义、内容）、how（操作步骤、技巧）、回顾与总结、练习。

问题分析与解决结构：

问题是什么；产生问题的原因；解决方案技巧要点；回顾与总结；练习。

工作任务类结构：工作场景；工作流程和操作步骤；工作方法注意事项；回顾总结；练习。

知识类结构：学习知识的重要性；对每个知识点进行阐述（背景、定义、特点等），重点部分结合案例进行讲解；注意事项；回顾总结；练习。

（4）如何撰写课程大纲？

大纲就是解决课程需求及内容所构建成的知识模型。大纲又称之为“标题文学”，要求培训师有较好的文字编撰能力。大纲分为一级大纲和二级大纲，那么它们又该怎么撰写呢？

企业内部组织的员工培训是员工实现自我增值、快速适应时代发展，获取新知识、新技能的最好方式；对于企业来说，注重员工培训还能起到催化剂的作用，促使企业能够实现可持续发展；同时企业注重员工培训，既是送给员工最好的福利，又是开发、吸引并留住人才的有效手段之一，因此，加强员工培训，提高员工效能，做好人力资源开发工作是各企业进行人力资源管理的重要环节。